وزارة العمل اتصال / وزارة العمل اتصل بنا
- وزارة العمل السعودية تخصص الرقم "19911" لإستقبال إتصالات عملائها - أريبيان بزنس
- برنامج تم على القناة السعودية
- مركز اتصال وزارة العمل والتنمية الاجتماعية يتلقى أكثر من 17 ألف اتصال من قبل مختلف الشرائح المستفيدة
- وزارة العمل اتصل بنا
- "العمل" تخصص الرقم 19911 لاستقبال اتصالات عملائها
- وزارة العمل اتصل بنا السعودية
كما يجيب مركز الاتصال على ما يرده من اتصالات بـ (8) لغات، هي: (العربية - الإنجليزية- الأوردو- الهندية- الإندونيسية- الإثيوبية- ماليالامية- تقالو الفلبينية)، بينما يقدم المركز خدماته من يوم السبت حتى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً. "العمل" تخصص الرقم 19911 لاستقبال اتصالات عملائها سبق 2014-12-17 17 ديسمبر 2014 - 25 صفر 1436 03:51 PM كما يجيب مركز الاتصال على ما يرده من اتصالات بـ (8) لغات، هي: (العربية - الإنجليزية- الأوردو- الهندية- الإندونيسية- الإثيوبية- ماليالامية- تقالو الفلبينية)، بينما يقدم المركز خدماته من يوم السبت حتى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.
وزارة العمل السعودية تخصص الرقم "19911" لإستقبال إتصالات عملائها - أريبيان بزنس
- بروتين نيترو تك
- مدرسة دله لتعليم القيادة للنساء بالرياض طريقة التسجيل
- نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية ويكيبيديا
- مكاتب استخراج فيزا شنغن الرياض الجزائري
- رقم الوحدة العنوان الوطني
- حل مشكلة نوت 4 يطفي فجأه note 4 shutting down randomly 2018 - YouTube
- فياريال يتعاقد مع سيرج أورييه في صفقة انتقال حر - RT Arabic
برنامج تم على القناة السعودية
أعلنت وزارة العمل السعودية تخصيص رقم هاتفي مكون من خمسة أرقام (19911)، في إطار تطوير وتحديث أساليبها التقنية في التواصل مع عملائها. واس - أعلنت وزارة العمل تخصيص رقم هاتفي مكون من خمسة أرقام (19911)، في إطار تطوير وتحديث أساليبها التقنية في التواصل مع عملائها، ليمكّن الرقم الجديد عملاء الوزارة من تنفيذ العمليات التي يرغبون بها سواء كانت خدمات أو بلاغات أو مقترحات وإستفسارات. وذكرت الوزارة في بيان لها اليوم أنَّه بإمكان عملائها التواصل حالياً مع مقدمي الخدمات في مركز الإتصال التابع لها عبر الرقم الهاتفي الجديد، وسيستقبل المركز تساؤلات وإستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج وخدمات الوزارة، بما في ذلك المواضيع المرتبطة بهيئة تسوية الخلافات العمالية، خدمات الدعم الفني، نطاقات، عمل المرأة، خدمة تقديم الشكاوى، برنامج حماية الأجور، حجز موعد إلكتروني. وتخطى متوسط عدد الإتصالات الواردة للمركز 110 آلاف إتصال شهرياً، ويتم الرد على (97%) من مجمل الإتصالات الواردة، في حين بلغ متوسط وقت الإنتظار إلى أن يتم الرد 12 ثانية في شهر محرم المنصرم. ويُمكن المركز عملاء الوزارة من حجز المواعيد لفتح ملف المنشأة، إضافة إلى تلقي بلاغات وشكاوي المواطنين والمقيمين، وكذلك التعرف على مقترحاتهم لتطوير الخدمات والرد على أصحاب البلاغات والشكاوى والإقتراحات بما اتخذته الوزارة من إجراء في شأنهم.
مركز اتصال وزارة العمل والتنمية الاجتماعية يتلقى أكثر من 17 ألف اتصال من قبل مختلف الشرائح المستفيدة
يقدم خدمات عدة تتضمن بلاغات أو مقترحات واستفسارات سبق- الرياض: أعلنت وزارة العمل تخصيص رقم هاتفي مكون من خمسة أرقام (19911)، في إطار تطوير وتحديث أساليبها التقنية في التواصل مع عملائها، ليمكّن الرقم الجديد عملاء الوزارة من تنفيذ العمليات التي يرغبون بها سواء كانت خدمات أو بلاغات أو مقترحات واستفسارات. وذكرت الوزارة في بيان لها اليوم أنَّه بإمكان عملائها التواصل حالياً مع مقدمي الخدمات في مركز الاتصال التابع لها عبر الرقم الهاتفي الجديد، وسيستقبل المركز تساؤلات واستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج وخدمات الوزارة، بما في ذلك المواضيع المرتبطة بهيئة تسوية الخلافات العمالية، خدمات الدعم الفني، نطاقات، عمل المرأة، خدمة تقديم الشكاوى، برنامج حماية الأجور، حجز موعد إلكتروني. وتخطى متوسط عدد الاتصالات الواردة للمركز 110 آلاف اتصال شهرياً، ويتم الرد على (97%) من مجمل الاتصالات الواردة، في حين بلغ متوسط وقت الانتظار إلى أن يتم الرد 12 ثانية في شهر محرم المنصرم. ويمكن المركز عملاء الوزارة من حجز المواعيد لفتح ملف المنشأة، إضافة إلى تلقي بلاغات وشكاوي المواطنين والمقيمين، وكذلك التعرف على مقترحاتهم لتطوير الخدمات والرد على أصحاب البلاغات والشكاوى والاقتراحات بما اتخذته الوزارة من إجراء في شأنهم.
وزارة العمل اتصل بنا
كما يجيب مركز الإتصال على ما يرده من إتصالات بـ (8) لغات وهي: (العربية - الإنجليزية- الأوردو- الهندية- الإندونيسية- الإثيوبية- ماليالامية- تقالو الفلبينية)، بينما يقدم المركز خدماته من يوم السبت حتى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.
"العمل" تخصص الرقم 19911 لاستقبال اتصالات عملائها
في إطار تعزيز قنوات التواصل التفاعلي بين وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والمواطنين، ولتحقيق رؤيتها الرامية للارتقاء بالفرد والمجتمع في مملكة البحرين، أولت الوزارة اهتماماً متزايداً لقياس أداء مركز الاتصال لديها، بما يسهم في تسهيل الحصول على الخدمات المتنوعة في مجالات التوظيف والتأمين ضد التعطل والتدريب ومختلف أشكال الدعم والرعاية الاجتماعية للمواطنين، وما يتعلق بمنظمات المجتمع المدني. وفي هذا السياق، تلقى مركز الاتصال بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية على رقم الاتصال الوطني (80008001) والرقم المجاني الخاص بالوزارة (80008088)، خلال الفترة من (يناير-يونيو 2018) نحو 17, 680 اتصالاً من قبل مختلف الشرائح المستفيدة من خدمات الوزارة، جاءت الاتصالات الهاتفية في المرتبة الأولى من حيث الاستخدام بين قنوات الاتصال المتعددة، حيث بلغت 17, 547 مكالمة هاتفية. وضمن التزامها بتعزيز العلاقة التفاعلية مع الفئات المستفيدة من الخدمات عبر تفعيل مختلف وسائط الاتصال، فقد أرسلت الوزارة خلال الفترة المذكورة من هذا العام 277, 323 رسالة نصية لأصحاب العلاقة، فيما بلغ عدد الرسائل الالكترونية الصادرة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 7, 404 رسائل لمختلف العملاء.
وزارة العمل اتصل بنا السعودية
ويتلقى المركز الاتصال باللغتين العربية والانجليزية، إضافة إلى تقديمه خدمة الاتصال المرئي لفئة الإعاقة السمعية، حيث يتم استقبال المكالمات المصورة لفئة الصم من قبل موظف مختص بلغة الإشارة. وقد بلغت نسبة الاستجابة للمكالمات المستلمة 95. 46% في اقل من 20 ثانية، بينما متوسط الوقت المستغرق في المكالمة يصل إلى 96 ثانية، احتلت خدمة الاستفسارات على النسبة الأعلى بمعدل 99. 71% كان معظمها استفسارات حول خدمتي الدعم المالي والتعويض النقدي، فيما جاءت مكالمات الشكاوى والملاحظات في المرتبة الثانية من إجمالي المكالمات المستلمة، حيث يتمم استلام تلك الملاحظات وارسالها الى الجهات المعنية بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية والرد عليها عبر الاجراءات المعمول بها.
